Telefon og tablet
Ny telefon, billeder, kontakter, apps, MobilePay, MitID og indstillinger.
Personlig hjælp hjemme hos dig
Driller telefonen, computeren, TV’et eller MitID?
Jeg hedder Kim og hjælper private i Struer og inden for cirka 30 km. Du behøver ikke kende det tekniske ord. Fortæl bare, hvad du gerne vil kunne, eller hvad der er gået galt.
✓ Samme hjælper hver gang
✓ Pris aftales på forhånd
✓ Forklaret i almindeligt dansk
✓ Du indtaster altid selv dine koder
Det hjælper jeg med
Det digitale skal være til at forstå.
De fleste henvendelser passer i én af disse fire grupper. Er du i tvivl, ringer du bare.
Computer og printer
Ny computer, e-mail, programmer, billeder, sikkerhedskopier og printer.
TV og internet
Smart-TV, streaming, fjernbetjening, router, Wi-Fi og forbindelse i hjemmet.
Sikkerhed og svindel
Falske beskeder, sikkerhedscheck, ekstra sikkerhed ved login og hjælp efter svindel.
Kend prisen på forhånd
Tre populære startpunkter.
De første 60 minutter hjemme hos dig.
Opsætning og flytning af billeder, kontakter og vigtige apps.
Gennemgang af enheder, konti, sikkerhedskopier og svindel.
Kørsel: Struer 7600 er inkluderet. Uden for 7600 og inden for cirka 30 km er kørselstillægget 149 kr. Det oplyses altid, før aftalen bliver bindende.
Se alle priser og pakkerTil børn og pårørende
Bestil hjælp til din mor, far eller en anden, du hjælper.
Du kan stå for kontakten og få bekræftelsen. Med kundens samtykke kan du også modtage en kort opsummering efter besøget. Jeg gemmer aldrig adgangskoder, MitID-koder eller betalingsoplysninger.
✓ Du kan være kontaktperson
✓ Kunden får navn og billede på forhånd
✓ Du kan deltage under besøget
✓ Opsummering kræver kundens samtykke
Trygge påmindelser – ikke overvågning
Små automatiseringer, der gør hjælpen lettere.
Alt sker kun efter aftale. Beskeder indeholder ingen hemmelige oplysninger, og automatiseringerne træffer aldrig beslutninger på kundens vegne.
Påmindelse før besøget
En enkel SMS dagen før og en besked, når jeg er på vej.
Opfølgning bagefter
En kort besked efter besøget: Virker det stadig, eller skal jeg ringe?
“Er det her snyd?”
Tryg-kunder kan sende et billede af en mistænkelig besked. En vurdering sendes først, når den er kontrolleret.
Årlig sikkerhedspåmindelse
En rolig påmindelse om, at det kan være tid til et nyt sikkerhedscheck.
TeknikMakker Tryg
Et fast sted at spørge, før du trykker.
For 149 kr. om måneden får du mulighed for at sende mistænkelige beskeder til vurdering, forebyggende påmindelser, medlemspris på fjernhjælp og et årligt sikkerhedscheck.
149 kr./md.
Ingen tilmelding på hjemmesiden. Jeg ringer dig op og gennemgår aftalen først.
★
Kun rigtige kundeudtalelser.
TeknikMakker bruger ikke købte eller opdigtede anmeldelser. Kundeudtalelser bliver først vist, når en rigtig kunde har givet lov.
Spørgsmål og svar
Det er helt i orden ikke at kende problemet.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke ved, hvad problemet hedder?
Ring og forklar, hvad du kan se, eller hvad du gerne vil kunne. Du behøver ikke bruge tekniske ord.
Hvem kommer hjem til mig?
Det gør Kim. Du får navn og billede på forhånd, og det er den samme hjælper hver gang.
Skal jeg oplyse mine koder?
Nej. Du indtaster altid selv adgangskoder, MitID-koder og betalingsoplysninger. Jeg gemmer dem aldrig.
Hvordan betaler jeg?
Du betaler efter besøget via MobilePay eller bankoverførsel. Du får en tydelig faktura eller kvittering.
Hjælper du uden for Struer?
Ja, inden for cirka 30 km. Kørsel i 7600 er inkluderet. Uden for 7600 er det faste kørselstillæg 149 kr.
Er en forespørgsel bindende?
Nej. Den bliver først til en aftale, når du har fået en bekræftelse med tidspunkt, pris og eventuelt kørselstillæg.
Kontakt
Ring – eller bed om et opkald.
Henvendelser besvares på hverdage. Er jeg hos en kunde, kan du lægge en besked eller vælge et tidspunkt, hvor jeg må ringe tilbage.